返品・キャンセルについて
万一の不良品・誤送品の対応、お客様都合による返品・交換、ご注文後のキャンセル方法についてご案内いたします。
商品の返品について
商品到着後、すぐにご開封の上、商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一、当社の手違いにより誤送品や不良品（サイズ、文字違い、商品違い、破損・汚損等）があった場合は、商品到着日より1週間以内にご連絡頂ければ、早急に交換・修正の対応させていただきます。
商品到着後1週間以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
返品・交換の条件
ご使用前の商品に、サイズ、文字違い、商品違い、破損・汚損・故障等のある場合は、在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますのでご了承ください。
尚、返品・交換ともに、必ず事前にサインキングダムへご連絡をお願い致します。連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換をお受けできかねますことを、ご了承願います。
また、不良品の交換は事務処理にお時間がかかってしまう場合もございますので、予めお問合せセンターまでご連絡願います。
但し、いかなる場合におきましても商品代金を超える返金および、発送後の取り付けなどの施工、お客様と第三者との取引状況における損害については、当社は一切の責任を負いかねますので、ご了承いただいた上でご注文をよろしくお願いいたします。
お客様のご都合による交換、返品
商品に、汚損・破損・故障等が無く、お客様のご都合での交換・返品は原則としてお受け致しかねますのでご了承ください。
※商品発送後、お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復の送料はお客様のご負担となります。
但し、次の場合には、商品の交換を請求することはできませんので、ご注意ください。
- お客様のご都合による場合（モニタにより色違い、サイズやイメージ違いなど）
- お客様の依頼による特別の加工をした商品
- お客様の発注間違いによる場合（数量、規格、サイズ、カラーなど）
- いかなる理由があろうとも一度でも使用されたもの
- お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品
- その他、「返品不可」の商品説明があるもの
- 以上の他、弊社が再販不可と判断したもの
返品の場合の代金返却について
ご指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合は、お電話やメールにて連絡させて頂きます。
返金や交換手続き完了までの事務処理にお時間がかかってしまいますので、予めお問合せセンターまでご連絡願います。
キャンセル・変更について
ご注文確定後のご注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
但し、商品発送後の注文の変更、取消はできません。ご注意ください。